Geacht platform,
De Cliëntenraad Wmo Prestatieveld 6 is blij met de uitnodiging van het
platform om nader kennis te maken.
De CR Pv6 adviseert gevraagd en ongevraagd het college aangaande
individuele voorzieningen (Pv6). De CR bestaat uit zeven vertegenwoordigers van
organisaties; waaronder het Cosbo, Federatie van Ouderverenigingen VG-sector,
Platform GGZ en bijv. Steunpunt Mantelzorg. Daarnaast zitten ook vijf cliënten
van de Wmo in de CR. Aad Burger is namens het Cosbo hier aanwezig.
Om deze kennismaking vlot te laten verlopen, willen we het met u hebben
over het keukentafelgesprek, of zoals het nu al genoemd wordt, het huiskamergesprek
vanuit de Wmo.
Bij de Transitiebijeenkomst Meedoen naar Vermogen zijn verscheidene
casus behandeld. Bijvoorbeeld vanuit de ouderenzorg of de GGZ-sector. Bij alle
gevallen staat een goede communicatie met de cliënt op de eerste plaats. De
pilots met de buurtteams in Ondiep en Overvecht moeten bijdragen aan een
verbeterde communicatie tussen cliënt en hulpverleners en zo de aanpak voor de
cliënt en hulpverlener helder te krijgen.
Als het gaat om de individuele voorzieningen zou het huiskamergesprek de
schriftelijke en telefonische indicaties gaan vervangen. Hierdoor wordt de
(hulpmiddelen)vraag van een cliënt beter in beeld gebracht. Doordat het gesprek
plaatsvindt in de leefomgeving van de cliënt zelf kan een nauwkeurig beeld
worden geschetst van de hulpvraag.
Ons bereiken nu duidelijke signalen dat de indicatie vooral telefonisch
of via een zorgloket gaan. Het gevaar van over- of onderindicatie en het missen
van een vraag achter de vraag zal hierdoor blijven bestaan. De vraag is hier
ook of bijvoorbeeld een buurtteam een indicatie mag stellen voor hulpmiddelen
of dat er altijd nog een additioneel gesprek op moet volgen?
Graag horen wij uw mening hierover.
Reactie van de Cliëntenraad Wmo Pv6: de CR werd door een lid van het platform gewezen op een nieuwe publicarie van de VNG over Het Gesprek. Hierin wordt verdieping gezocht in de aanpak van het cliëntencontact.
BeantwoordenVerwijderenUrl: http://www.vng.nl/Documenten/actueel/beleidsvelden/maatschappelijke_ondersteuning/2012/20120309_het_gesprek_deel_3_vng.pdf